これだけははっきりしなければなりません。

トヨタがよい例ですが、どんな性格・思想の持ち主であれトヨタの自動車を購入してくれた方はお客様であって、お客様からのクレームには、たとえ言い掛かりであろうとも、政治的な背景があろうとも、真摯に対応しなければなりません。現在、立派に対応されていると思います。

将棋を愛好してくださる方々はすべて、日本将棋連盟にとってはありがたい存在です。その方々に疑問や不満が生まれたならば、他の第三者の責任を問うのではなく、自分たちがどのようにあらねばならなかったかを反省すべきだ。